Politique Avancée des Cookies et Traceurs

1. Définition : Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Lors de votre navigation sur la plateforme logicielle et le site web solisrentcar, des petits fichiers textes appelés « cookies », ou des technologies de traçage similaires (pixels, balises web, stockage local HTML5), peuvent être déposés ou lus sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone).

Ces traceurs ont pour fonction de mémoriser vos actions et préférences sur une période donnée (connexion, langue, affichage), de sécuriser votre environnement de travail, ou d’analyser votre parcours afin d’optimiser les performances de la Plateforme.

2. Transparence et Consentement (Directives de la CNIL / RGPD)

Conformément aux lignes directrices de la CNIL et au RGPD, nous distinguons les traceurs strictement nécessaires, qui sont exemptés de consentement, des traceurs non essentiels (statistiques, marketing) pour lesquels votre consentement explicite, préalable et univoque est requis.

Nous n’utilisons aucun mécanisme trompeur (dark patterns). Accepter ou refuser les cookies est d’une facilité équivalente via notre panneau de gestion des préférences.

3. Classification détaillée des Cookies utilisés

A. Les Cookies strictement nécessaires (Techniques & Essentiels)

Ces cookies sont le moteur de la Plateforme. Sans eux, l’application SaaS ne peut tout simplement pas fonctionner correctement (impossibilité de se connecter, failles de sécurité, pertes de préférences). Leur dépôt est obligatoire et ne requiert pas votre consentement.

• Authentification et Session : Maintien de votre session sécurisée lors de la navigation entre les pages (ex: cookie `PHPSESSID` ou jeton `JWT`).
• Sécurité et CSRF : Protection contre les attaques par falsification de requête intersites (cookies contenant des jetons de sécurité uniques).
• Sauvegarde du Consentement : Enregistrement de vos choix (acceptation ou refus) concernant les autres cookies (ex: cookie `cookie_consent_status`).
• Équilibrage de charge (Load Balancing) : Répartition du trafic sur nos serveurs pour éviter les pannes matérielles.

B. Les Cookies de Préférence et d’Interface (Optionnels)

Ils permettent de personnaliser et d’améliorer votre interface utilisateur. S’ils sont refusés, votre expérience pourrait être moins fluide.

• Mémorisation : Langue préférée de l’interface, basculement en mode sombre (Dark Mode) vs mode clair.
• États d’interface : Mémorisation de la fermeture d’une bannière d’annonce ou de l’état d’un menu latéral (réduit ou ouvert).

C. Les Cookies de Mesure d’Audience et d’Analyse (Optionnels)

D. Les Cookies Publicitaires et de Ciblage Tiers (Optionnels)

4. Durées de Conservation Strictes

Nous respectons des cycles de vie limités pour l’ensemble des traceurs :

• Conservation de vos choix (Consentement ou Refus) : Vos préférences sont mémorisées pendant une durée maximale de 6 mois. Passé ce délai, le panneau de consentement vous sera représenté.
• Durée de vie des Cookies : La durée de vie d’un cookie déposé sur votre terminal ne dépassera en aucun cas 13 mois après son premier dépôt.
• Données analytiques associées : Les données brutes de fréquentation (associées à un identifiant) sont purgées ou anonymisées au maximum après 25 mois.

5. Comment gérer, modifier ou retirer votre consentement ?

Via le Centre de Préférences de la Plateforme (Recommandé)

C’est la méthode la plus simple et la plus précise. Lors de votre première visite, un bandeau détaillé s’est affiché. Vous pouvez à tout moment rouvrir ce panneau de contrôle pour modifier vos préférences, activer ou désactiver les cookies optionnels catégorie par catégorie, en cliquant sur le lien Préférences Cookies situé dans le pied de page du site.

Via les réglages de votre Navigateur Web

Vous pouvez configurer les paramètres de confidentialité de votre navigateur pour bloquer de manière globale les cookies (bien que cela puisse casser le fonctionnement technique de notre application SaaS). Les méthodes varient selon les navigateurs :

• Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites.
• Mozilla Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Protection renforcée contre le pistage.
• Apple Safari : Préférences > Confidentialité > Bloquer tous les cookies.
• Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Bloquer les cookies tiers.

Pour en savoir plus sur les cookies et votre maîtrise de ces outils, nous vous invitons à consulter le site officiel de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).